Beleid voor Verantwoord Spelen

Gokken en online kansspelen dienen uitsluitend een vorm van recreatie te zijn. Bij Book Of Ra Magic is het waarborgen van een verantwoorde speelomgeving een absolute kernwaarde. Dit beleid beschrijft de maatregelen, richtlijnen en hulpmiddelen die wij beschikbaar stellen om u te helpen controle te houden over uw speelgedrag.

Het gebruik van ons platform is strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Wij hanteren een nultolerantiebeleid inzake gokken door minderjarigen. Tijdens het registratieproces en de accountverificatie voeren wij controles uit om de leeftijd van onze gebruikers vast te stellen. Indien wordt vastgesteld dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, wordt dit account onmiddellijk geblokkeerd en worden eventuele tegoeden in beslag genomen conform de geldende wetgeving.

Wij moedigen al onze gebruikers aan om zich aan de volgende principes te houden om gokgerelateerde schade te voorkomen:

Beschouw spelen niet als een manier om inkomsten te genereren of schulden af te lossen.

Speel nooit met geld dat u zich niet kunt veroorloven te verliezen of dat bestemd is voor essentiële levensonderhoudskosten.

Probeer verliezen niet wanhopig terug te winnen door meer in te zetten.

Speel niet onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die uw beoordelingsvermogen kunnen beïnvloeden.

Speel niet wanneer u gestrest, depressief of emotioneel kwetsbaar bent.

Om u te ondersteunen bij het beheren van uw speelgedrag, bieden wij diverse geïntegreerde hulpmiddelen aan in uw accountinstellingen:

Stortingslimieten: Stel een maximumbedrag in dat u per dag, week of maand aan uw account kunt toevoegen.

Verlieslimieten: Bepaal de maximale nettoverliezen die u over een specifieke periode kunt tolereren.

Sessielimieten: Beheer de tijd die u op het platform doorbrengt door een maximale speelduur per inlogsessie in te stellen.

Time-out: Neem een korte pauze. U kunt uw account tijdelijk blokkeren voor een periode variërend van 24 uur tot 6 weken.

Zelfuitsluiting: Als u een langdurige pauze nodig heeft, kunt u zichzelf uitsluiten voor een periode van enkele maanden tot meerdere jaren. Gedurende deze tijd kunt u niet inloggen, storten of spelen, en ontvangt u geen marketingmateriaal van ons.

Accountsluiting: U heeft altijd de mogelijkheid om uw account definitief te laten sluiten via onze klantenservice.

Het is belangrijk om eerlijk te zijn over uw eigen gedrag. Waarschuwingssignalen dat spelen mogelijk problematisch wordt, zijn onder meer: constant denken aan gokken, liegen over de tijd of het geld besteed aan spelen, werk of sociale verplichtingen verwaarlozen om te kunnen spelen, en leningen afsluiten om gokactiviteiten te financieren.

Als u vermoedt dat u of een naaste controle verliest over het speelgedrag, raden wij u met klem aan om onmiddellijk professionele hulp te zoeken. Er zijn onafhankelijke hulporganisaties, preventiefondsen en zorginstellingen beschikbaar die anoniem en kosteloos advies, begeleiding en ondersteuning bieden bij gokverslaving. Raadpleeg lokale autoriteiten of gezondheidsdiensten in Nederland voor een lijst met gecertificeerde hulpverleners.

Ouders en voogden dragen de verantwoordelijkheid om minderjarigen te beschermen tegen toegang tot online kansspelen. Als u uw computer, tablet of smartphone deelt met personen jonger dan 18 jaar, adviseren wij ten zeerste om geen wachtwoorden automatisch op te slaan. Daarnaast kunt u overwegen om internetfiltersoftware te installeren die de toegang tot gokgerelateerde websites blokkeert.

Onze organisatie zet zich in voor de voortdurende training van onze medewerkers, in het bijzonder de klantenservice. Zij worden getraind om problematisch speelgedrag te herkennen aan de hand van interactiepatronen en kunnen proactief contact opnemen of actie ondernemen om spelers te wijzen op onze verantwoorde speeltools.

Wij evalueren regelmatig onze benadering van verantwoord spelen. Dit beleid kan worden herzien om nieuwe inzichten, technologische verbeteringen of wettelijke vereisten te integreren. Wij blijven ons inzetten voor een duurzame en veilige speelomgeving.