Politique de jeu responsable

Les jeux de hasard et les jeux en ligne doivent être uniquement une forme de divertissement. Chez Book Of Ra Magic, garantir un environnement de jeu responsable est une valeur fondamentale absolue. Cette politique décrit les mesures, directives et outils que nous mettons à votre disposition pour vous aider à garder le contrôle de votre comportement de jeu.

L'utilisation de notre plateforme est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous appliquons une politique de tolérance zéro concernant le jeu des mineurs. Pendant le processus d'inscription et la vérification du compte, nous effectuons des contrôles pour établir l'âge de nos utilisateurs. S'il est déterminé qu'un mineur a créé un compte, ce compte sera immédiatement bloqué et les fonds éventuels seront saisis conformément à la législation en vigueur.

Nous encourageons tous nos utilisateurs à respecter les principes suivants afin de prévenir les méfaits liés au jeu :

Ne considérez pas le jeu comme un moyen de générer des revenus ou de rembourser des dettes.

Ne jouez jamais avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre ou qui est destiné aux frais de subsistance essentiels.

N'essayez pas désespérément de récupérer vos pertes en misant davantage.

Ne jouez pas sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments qui pourraient altérer votre jugement.

Ne jouez pas si vous êtes stressé, déprimé ou émotionnellement vulnérable.

Afin de vous aider à gérer votre comportement de jeu, nous proposons divers outils intégrés dans les paramètres de votre compte :

Limites de dépôt : Fixez un montant maximum que vous pouvez ajouter à votre compte par jour, semaine ou mois.

Limites de perte : Déterminez les pertes nettes maximales que vous pouvez tolérer sur une période spécifique.

Limites de session : Gérez le temps que vous passez sur la plateforme en définissant une durée de jeu maximale par session de connexion.

Temps d'arrêt (Time-out) : Faites une courte pause. Vous pouvez bloquer temporairement votre compte pour une période allant de 24 heures à 6 semaines.

Auto-exclusion : Si vous avez besoin d'une pause prolongée, vous pouvez vous auto-exclure pour une période allant de quelques mois à plusieurs années. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter, déposer de fonds ou jouer, et vous ne recevrez aucun matériel marketing de notre part.

Fermeture de compte : Vous avez toujours la possibilité de faire fermer définitivement votre compte via notre service clientèle.

Il est important d'être honnête concernant votre propre comportement. Les signes avant-coureurs indiquant que le jeu pourrait devenir problématique incluent : penser constamment aux jeux d'argent, mentir sur le temps ou l'argent dépensé pour jouer, négliger le travail ou les obligations sociales pour pouvoir jouer, et contracter des emprunts pour financer les activités de jeu.

Si vous soupçonnez que vous ou un proche perdez le contrôle de votre comportement de jeu, nous vous recommandons vivement de rechercher immédiatement une aide professionnelle. Des organisations d'aide indépendantes, des fonds de prévention et des établissements de soins sont disponibles pour offrir des conseils, un accompagnement et un soutien anonymes et gratuits en cas de dépendance au jeu. Consultez les autorités locales ou les services de santé aux Pays-Bas pour une liste de professionnels certifiés.

Les parents et tuteurs ont la responsabilité de protéger les mineurs contre l'accès aux jeux d'argent en ligne. Si vous partagez votre ordinateur, tablette ou smartphone avec des personnes de moins de 18 ans, nous vous conseillons fortement de ne pas enregistrer automatiquement les mots de passe. De plus, vous pouvez envisager d'installer un logiciel de filtrage Internet qui bloque l'accès aux sites Web liés aux jeux d'argent.

Notre organisation s'engage à la formation continue de nos employés, en particulier du service client. Ils sont formés pour reconnaître les comportements de jeu problématiques à partir des schémas d'interaction et peuvent contacter ou agir de manière proactive pour orienter les joueurs vers nos outils de jeu responsable.

Nous évaluons régulièrement notre approche du jeu responsable. Cette politique peut être révisée pour intégrer de nouvelles perspectives, des améliorations technologiques ou des exigences légales. Nous restons engagés à offrir un environnement de jeu durable et sécurisé.